KIKOYA, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “KIKOYA”), con domicilio ubicado en Amsterdam 212-PB, Hipódromo Condesa, Del Cuauhtemoc, C.P. 06100, en México, Distrito Federal, suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”). Los datos personales que usted (el “Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a KIKOYA, han sido recabados y serán tratados por KIKOYA bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley y KIKOYA es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales del cliente o usuario de los servicios de KIKOYA que serán recabados y sujetos a tratamiento son:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos laborales

Adicionalmente, KIKOYA podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas relacionados con los servicios prestados, y relacionados con el uso y administración de la Plataforma (según dicho término se define más adelante). Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificar al Titular dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica y estadística general.

Los datos personales podrán ser recabados de manera personal, por teléfono, por correo electrónico, o al registrarse y/o ingresar a la plataforma electrónica denominada “kikoya”a la cual se puede acceder desde el sitio de internet www.kikoya.io (la “Plataforma”) al utilizar los servicios prestados por KIKOYA. La Plataforma podrá recabar información del Titular de manera constante sin que medie aviso adicional.

KIKOYA y/o sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, o comisionistas podrán realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados, así como suspender temporal o definitivamente los servicios en favor de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

De igual manera, KIKOYA podrá recabar datos financieros y patrimoniales del Titular de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley. Para efecto de lo anterior, en el caso de que el Titular proporcione a KIKOYA de manera voluntaria sus datos financieros y patrimoniales, o al momento en que registre sus Datos a través de la Plataforma o por cualquier otro medio de comunicación con KIKOYA, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad en el momento mismo en que el Titular proporcione sus datos personales, por lo que se entenderá otorgado su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la Ley, para que KIKOYA trate sus datos personales, incluidos los denominados datos patrimoniales y/o financieros, contenidos en éste apartado, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad. En cualquier otro caso, KIKOYA solicitará el consentimiento expreso del Titular para su tratamiento.

KIKOYA no recabará datos personales sensibles. Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que KIKOYA requiriera recabar datos personales sensibles, solicitará el consentimiento expreso del Titular para su tratamiento.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales: Prestar los servicios de administración de la Plataforma, administrar la cuenta de usuario del Titular en la Plataforma, proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

De igual manera, KIKOYA, en virtud de su objeto social y actividades que realiza podrá recabar datos necesarios para cumplir con la Ley Federal para la Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Adicionalmente, KIKOYA podrá utilizar sus datos personales para ofrecerle, en su caso, otros productos o servicios propios o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, y/o comisionistas, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado, pero que ayudan a la mejora en la prestación de nuestros servicios en su favor.

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección arco@kikoya.io, manifestando que no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias conforme al presente Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas en el párrafo anterior no podrá ser motivo para que le neguemos nuestros servicios.

KIKOYA podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros cuando la transferencia: (i) esté prevista en una ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de KIKOYA, a una sociedad matriz o a sus asociadas; (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por KIKOYA y un tercero o por el Titular y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y, (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Titular y KIKOYA.

En cualquier otro caso, KIKOYA requerirá al Titular su autorización para realizar la transferencia de datos que resulte necesaria para la prestación de los servicios solicitados.

Le informamos que en la Plataforma utilizamos Cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la Plataforma. El Titular puede desactivar el ahorro de cookies en su navegador, borrarlos o gestionar su uso a través de la configuración de su navegador.

Usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, incluyendo sin limitar, su negativa a recibir comunicados y promociones por parte de KIKOYA por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante solicitud por escrito conforme al procedimiento establecido en el párrafo siguiente bajo el rubro de “Derechos ARCO”; o (ii) mediante su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y/o en el Registro Público de Usuarios a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la Profeco y de la Condusef, o bien ponerse en contacto directo con éstas.

El Titular tiene derecho en cualquier momento de acceder, rectificar, oponerse y/o cancelar los datos personales que KIKOYA hubiere recabado (“Derechos ARCO”). Para efecto de lo anterior, el Titular deberá enviar vía correo electrónico a la siguiente dirección arco@kikoya.io la solicitud respectiva, misma que deberá contener, al menos lo siguiente: (i) nombre completo, domicilio y correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta; (ii) copia del documento que acredite la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; (iii) la descripción de los datos personales de los que se busca ejercer algún Derecho ARCO; (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; (v) el Derecho ARCO que pretende ejercer; y (vi) un breve relato de los motivos por lo que pretende ejercer el Derecho ARCO. KIKOYA le comunicará la respuesta a la misma, dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud. La cancelación de sus datos estará sujeta a lo previsto en el artículo 26 de la Ley.

Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos para las finalidades adicionales, a efecto de lo cual, usted deberá enviar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la dirección arco@kikoya.io, acompañada de la información y documentación mencionada en el párrafo anterior bajo el rubro “Derechos ARCO”. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que KIKOYA no se encuentre en posibilidades de seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con KIKOYA. Asimismo, deberá considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o detener el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales por un plazo adicional.

KIKOYA se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso, comunicará dicha modificación través de la Plataforma, o mediante correo electrónico a la dirección que nos sea proporcionada. El Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la publicación de las modificaciones en la Plataforma o, en su caso, de la recepción del correo electrónico respectivo, para manifestar cualquier objeción o inconformidad a dichas modificaciones.

Cualquier duda o comentario con respecto al presente Aviso de Privacidad, así como al ejercicio de cualesquiera otros derechos que por la Ley le corresponden, deberán dirigirse al encargado de Avisos de Privacidad al correo electrónico arco@kikoya.io, así como también podrá comunicarse al área de atención a clientes en el teléfono arco@kikoya.io para cualquier duda o aclaración.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted considere que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

El presente Aviso de Privacidad se encuentra a su disposición en la Plataforma y en el sitio de Internet www.kikoya.io.

El Titular consiente el tratamiento de sus datos personales financieros y patrimoniales, que, en su caso, proporcione a KIKOYA, conforme al presente Aviso de Privacidad.

El Titular consiente que sus datos personales sean tratados para los fines y conforme a los lineamientos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

Última actualización 04 de marzo de 2021.